Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Gazon Gereedschap Winkel (“wij”, “ons”, “onze”) hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving. Dit beleid is van toepassing op onze website www.allesvoortuin.com en alle diensten die we aanbieden.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Onze website richt zich op zowel professionele hoveniers als particuliere tuinliefhebbers die kwalitatief hoogwaardig tuingereedschap zoeken. We verzamelen verschillende soorten gegevens om u de best mogelijke service te bieden:

• Accountgegevens: Naam, e-mailadres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer
• Bestelgegevens: Producten die u bekijkt, bestellingen, betalingsgegevens (verwerkt via beveiligde betaalproviders)
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of contactformulieren

2. Gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Het bieden van klantenservice en ondersteuning
• Het verbeteren van onze website en productassortiment
• Het versturen van belangrijke service-informatie (orderbevestigingen, verzendmeldingen)
• Het analyseren van websitegebruik voor optimalisatie
• Het voorkomen van fraude en misbruik

Wij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor doeleinden die niet in dit beleid zijn beschreven zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

3. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen
• IT-serviceproviders: Voor hosting en onderhoud van onze website
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of overheidsinstanties

We zorgen ervoor dat alle derde partijen passende beveiligingsmaatregelen treffen en uw gegevens alleen gebruiken voor de specifieke doeleinden waarvoor we ze verstrekken.

4. Gegevensopslag en beveiliging

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, met inachtneming van wettelijke bewaarplichten. Uw gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en zijn beschermd door:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Medewerkertraining over gegevensbescherming

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Inzage: Recht op inzage in uw opgeslagen gegevens
• Correctie: Recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Verwijdering: Recht om uw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)
• Beperking: Recht op beperking van de verwerking
• Dataportabiliteit: Recht om uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat te ontvangen
• Bezwaar: Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de gegevens onderaan dit beleid. We kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat we op uw verzoek ingaan.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Essentiële websitefunctionaliteit mogelijk te maken (bijv. winkelwagen)
• Websitegebruik te analyseren voor verbeteringen
• Relevante productaanbevelingen te tonen op basis van uw browsegedrag

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website kan beperken.

7. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze diensten. We raden u aan deze pagina regelmatig te controleren op updates. Belangrijke wijzigingen zullen we bovendien via e-mail communiceren.